去年冬季，受上游天然气供应不足的影响，各地天然气保供形势严峻，肥城市天然气供需也出现较大缺口。面对复杂的供气形势，肥城泰燃公司早谋划、早部署，多方协调上游气源组织，加强管网设施建设和维护，按照“保民用、保公用、保重点”的原则，启动保供“极限模式”，合理分配气量，实施“压非保民”轮供限供等措施，多举措打好了冬季保供攻坚战，确保了肥城市区域内天然气有序供应。
科学调度 精准调度 高价竞购增量气
公司调度中心作为的调度指挥枢纽，一刻不敢松懈，调度人员24小时严密监控天然气管网运行情况，时刻关注参数变化，精心实施远程操作，及时平衡上下游气源，确保供气安全。
公司领导亲自盯守，随时与中石油、中石化沟通气源调度、管网供气压力等信息，在签订的供气计划外，努力争取更多管道气源。上游供应量出现不足后，公司关停汽车加气站，及时与各工商业用户积极沟通，引导用户避开用气高峰时段，或关闭企业用气对管道进行保压；我们肥城泰燃公司更是从自身做起，为了节省用气，我们公司的今年供暖没有使用天然气，同时我们还号召员工们关掉自家的壁挂炉来节省燃气。
安全第一 加强巡检 管网设备平稳运行
气源保障是保障冬运的基础，燃气门站和地下管网等重要供气设施的正常运行同样也是其重要一环，二者缺一不可。为了保障燃气管网的安全平稳运行，保证用户使用上安全气、放心气，加大对全市中低压管网、调压设施和重点管线、重点区域的巡检力度，落实管网巡查网格化管理制度。并且高度重视燃气管道交叉施工隐患，制定详细巡检、监护制度、规范，要求所有巡检责任人严防死守，严格按照城镇燃气相关管理条例及地下管网管理制度进行安全告知、交底、巡检、监护，确保施工前有方案、施工中有监护、施工后有备案，形成监护闭环管理，确保万无一失。
突发有备 建立完善应急处置预案
公司密切关注天气变化和供气情况，随时调整应急措施。不断建立完善相关操作规程，制定完善应急预案，同时对燃气运行责任制度等予以规范，实现突发有备、应急有方。
严格落实24小时生产调度值班制，成立冬季天然气保供领导小组，确立公司班子领导带班制度，上下联动，应对燃气运行突发情况，并将及时报告上级主管部门；建立燃气管网运行压力分级报告制度，一旦运行压力降至临界点，及时启动相关应急预案，并将情况及时报告上级主管部门，保证管网运行安全。尤其在极端天气事件、突发燃气事件等发生时，公司做到全员无休、全员上岗，第一时间反应、第一时间处置，保障用气。
网格化服务 贴近用户暖心田
针对民用气用户，肥城泰燃加大室内安检力度和频次，开展入户安全检查服务，对户内燃气设施进行全面排查，消除漏气点等安全隐患。积极联合了社区、物业等单位开展了“寒冬暖心”便民服务活动，组织服务队网格员到小区进行宣传冬季安全用气知识、入户安检、更换胶管等便民服务。并积极宣传当前形势和安全用气知识，提高居民燃气安全防范意识。在此期间，对全市各个诉求平台的用户诉求及时处结，全面提高工作效率，实现用户反映诉求及时有效处理。
面对冬供的紧张形势，肥城泰燃天然气公司各部门员工牢固树立“宁可自己受罪，不让设备受冻；宁可自己受苦，不让用户受冷”的高度社会责任感，坚守在平凡的岗位上，用一系列切实有效的举措，不折不扣落实好天然气保供计划，确保肥城市平稳供气和管网的运行安全，织起了一张安全用气保障网。