一个志存高远的人，必定将追求优秀作为自己的人生目标。他将全部的身心铺在岗位上，一门心思干工作，用自己的一言一行带动着周围每一个人。他就是泰山燃气集团所属肥城泰燃公司客户服务中心班长李亮。李亮从2016年就进入客户服务中心工作，一干就是七年。他深知技能是服务用户的基础和关键，主动向部门老同志们学习，利用业余时间学习燃气规范等书籍，艺多不压身，他在掌握抄表收费技能的同时，又学习了燃气安检维修、气量监测等技能，逐步成为一专多能的复合型技术工人，为更好服务用户打下了坚实的基础。一个闷热的夏天，公司接到电话称一女子家中做饭过程中，炉灶突然停火，以为欠费，充值后依然打不着火，因为也是加班刚回到家做饭，又遇到打不着火的情况，情绪十分激动。李亮同志放弃休息时间，第一时间赶到客户家中，经过检查，是因为切断阀切断气源，随后经过用测漏仪仔细的检查，发现波纹管接口处有松动，存在漏气现象，导致切断阀自动切断。经过细致的维修处理，检测无问题后恢复通气，维修完成后他一直叮嘱用气安全注意事项，以及再出现类似情况的处理方法，专业而迅速的客户服务获得了用户的一致认可。作为一名客服工作人员，李亮同志秉承“泰山燃气 让您满意”理念，对技术精益求精，对客户一腔热情。正值一个雨天，中午12点30分，接到一独居老人电话称自己在家做饭突然炉灶停火，他第一时间赶到现场，经检查是老人家里燃气IC卡表欠费导致断气停火，且因老人独自生活，燃气胶管长时间未更换，老化相当严重，还存在漏气现象。他真诚而耐心安抚老人，主动承担去公司充值IC卡，又联系公司维修部门上门更换新的波纹管，经过一系列紧张施工后重新恢复了通气。临走时他反复叮嘱老人用完燃气灶后一定要记得关火，避免发生事故。民有所呼，我有所应，优质服务无小事，他始终坚持用心用情满足客户的用气需求，不断提升客户的幸福感、安全感。李亮同志始终牢记党的全心全意为人民服务宗旨，勤于奉献，时刻发挥党员先锋榜样作用。自2020年新冠肺炎疫情以来，他主动请缨奋战抗疫一线，坚持在岗，为市区内14万燃气用户的正常用气提供保障；主动放弃休息日，下沉到社区开展疫情防控志愿服务工作。他按照社区安排，从开始的查验绿码，消杀维持秩序，登记人员核酸检测信息，做到不遗漏、不瞒报；再到路口的值班值守，他都能做到不推诿、不拖延，认真工作、一丝不苟。在全国文明城市创建期间，他积极主动地参与到垃圾清运、移除杂物、街头卫生清理，以及各项文明宣传志愿服务活动中，为创建文明城市贡献出自己的力量。除了完成自己的本职工作外，李亮同志还时刻发挥自己的热情，勇于自我挑战，积极参与到公司组织的各个活动中去，并且取得了一系列不错的成绩。新城街道办事处先后授予李亮同志2021年疫情防控“优秀志愿者”称号、2022年全国文明城市复审工作“优秀志愿者”称号。2017年参加公司举办的演讲比赛获得了“优秀奖”，2020年参加公司举办的乒乓球比赛活动获得了全公司第二名的好成绩。不忘初心，继续前进。李亮一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，用一片赤诚之心，为客户提供专业、高效、亲切的服务，带着大家不懈学习、提炼专业知识，用善学善思的敬业精神和精益求精的工作态度为公司高质量发展不懈努力，用真情奉献诠释着“燃气人”的风采。
