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志愿服务“零距离”，实实在在为民生
今年来，东平泰燃公司将优化营商环境与安全用气工作相结合，将“五为”文明实践志愿服务活动与安全用气推广相结合，积极组建新时代文明志愿服务队，通过开展“燃气管家进社区、我为群众办实事”面对面实践活动，明确民生服务的“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，让所有客户体验到了专业、高效的燃气服务。
前三季度公司组织“燃气管家进社区”志愿服务活动39次，利用老旧小区送气或调休时间到社区普及燃气安全常识，通过摆放展板、发放宣传册，讲解安全常识，演示操作使用技能等多种形式进行，积极配合入户安检、灶具维修、合同签订等工作进行。在服务过程中关爱特殊群体，着重帮扶老、弱、病、残用户，指导用户安全用气，讲解用气常识，持续深化“五为”文明实践志愿服务，切实提高了居民安全用气系数，取得了良好的活动效果。开展“小手拉大手 燃气安全跟我走”安全知识宣讲活动3次。志愿者进校园，利用课件、动画片、燃气表等，图文并茂、深入浅出地向孩子们讲解，在他们心里播下了一颗“安全用气”的种子，以实现“教育一个孩子、影响一个家庭、带动整个社会”的目标。
志愿服务“零距离”，实实在在为民生，积极打通安全服务“最后一公里”，不断增强群众的对“泰山燃气”的获得感、幸福感。